Mitsubishi Electric Türkiye Klima Sistemleri sadakat programı başlattı

Mitsubishi Electric Türkiye Klima Sistemleri, mevcut müşterileri ve iş ortaklarıyla bağlılığını güçlendirmek ve yeni müşteri kazanımını desteklemek amacıyla yeni sadakat programı "ME Club"ı hayata geçirdi. Şirketten yapılan açıklamaya göre, Türkiye genelinde 200'ü aşkın iş ortağından oluşan bayi ve yetkili servis ağıyla hizmet sunan Mitsubishi Electric Türkiye Klima Sistemleri, satış öncesinden sonrasına kadar tüm süreçlerde müşterilerine etkin bir deneyim sunmak için çalışmalarını sürdürüyor. "Mükemmellik Dengesi" yaklaşımıyla hareket eden şirket, ileri teknolojiye sahip klimalarının yanı sıra hizmet kalitesini de işinin merkezine alıyor. Bu doğrultuda hayata geçirilen sadakat programı ME Club, mevcut müşterilerin ve iş ortaklarının memnuniyetini artırmayı ve yeni müşteri kazanımına katkı sağlamayı hedefliyor. Program, kullanıcı davranışlarının veriye dayalı olarak takip edilmesini sağlayarak daha ölçülebilir, şeffaf ve ödüllendirilebilir bir deneyim sunuyor. "ME Club Ayrıcalıklar Dünyası" kapsamında müşteriler, gerçekleştirdikleri alışverişler üzerinden puan kazanırken, biriken puanlarını farklı ürün ve hizmetlerde kullanmak üzere avantajlara dönüştürebiliyor. Bayiler ise satış ve hizmet performansları doğrultusunda çeşitli ödül kategorileri altında puan elde ediyor. - "Müşteri deneyimini stratejik bir değer olarak görüyoruz" Açıklamada görüşlerine yer verilen Mitsubishi Electric Türkiye Klima Sistemleri Ürün ve Pazarlama Birim Müdürü Murat Hoşgör, müşteri deneyimini sadece bir süreç değil, markalarının geleceğini şekillendiren stratejik bir değer olarak gördüklerini belirtti. Hoşgör, Mitsubishi Electric'in kalitesini her zaman daha erişilebilir, kişiselleştirilmiş ve sürdürülebilir bir deneyime dönüştürmeyi hedeflediğini vurgulayarak, şunları kaydetti: "ME Club ile müşteri deneyimini, ticari ve bireysel kullanıcılarımız için değer yaratan bütüncül bir sisteme dönüştürmeyi amaçlıyoruz. ME Club Ayrıcalıklar Dünyası çatısı altında sunacağımız dönemsel kampanyalarla kullanıcılara ek avantajlar sağlayacağız. İlerleyen dönemde programı genişleterek daha fazla fırsat, özel kampanya ve ayrıcalıklarla kullanıcılarımıza değer katmayı sürdüreceğiz."